Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da IA Financeira. Sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma, acessível em https://iafinanceira.com e seu subdomínio de aplicação (app.iafinanceira.com).
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar e processar os seguintes tipos de informações sobre você:
1.1. Informações Fornecidas por Você
- Informações de Cadastro e Perfil: Quando você cria uma conta, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, e outras informações que você escolher fornecer, como foto de perfil (se aplicável). Se você se registrar usando o Google, receberemos as informações permitidas pelo Google e por suas configurações de privacidade.
- Informações de Pagamento: Ao realizar uma compra, nosso processador de pagamento parceiro (Appmax) coletará suas informações de pagamento. Nós não armazenamos diretamente os detalhes completos do seu cartão de crédito ou informações financeiras sensíveis. Podemos receber informações limitadas sobre a transação, como status do pagamento, e-mail e itens comprados.
- Comunicações: Se você entrar em contato conosco (por exemplo, para suporte ao cliente ou feedback), podemos manter um registro dessa correspondência e das informações fornecidas.
- Conteúdo Gerado pelo Usuário: Informações que você publica ou envia através da plataforma, como comentários, avaliações de módulos, respostas em formulários de feedback ou solicitações de estorno.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Uso: Informações sobre como você usa nossa plataforma, incluindo módulos acessados, progresso nas aulas, interações com funcionalidades (como gamificação - pontos, badges), e tempo gasto.
- Dados de Log e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações do dispositivo, páginas visitadas, datas e horários de acesso, e outros dados de log padrão.
- Cookies e Tecnologias Similares: Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar nosso serviço. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:
- Para fornecer, operar e manter nossa plataforma e seus serviços.
- Para processar suas transações e gerenciar seus pedidos e acessos aos módulos.
- Para personalizar sua experiência e apresentar conteúdo relevante.
- Para gerenciar sua conta, incluindo a comunicação sobre sua conta, compras, e atualizações da plataforma.
- Para implementar e gerenciar nosso sistema de gamificação (pontos, badges, ranking).
- Para responder às suas solicitações de suporte, feedback e outras comunicações.
- Para melhorar nossa plataforma, desenvolver novos recursos e analisar tendências de uso.
- Para fins de segurança, como prevenção de fraudes e proteção dos nossos direitos e de terceiros.
- Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Com seu consentimento, para enviar comunicações de marketing sobre nossos produtos e serviços (você pode optar por não receber a qualquer momento).
3. Compartilhamento de Suas Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de Serviço: Com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar nossa plataforma, como provedores de hospedagem (Vercel), banco de dados (Supabase), processamento de pagamentos (Appmax), envio de e-mails (Resend), análise de dados e suporte ao cliente. Esses provedores têm acesso às suas informações apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-las ou usá-las para qualquer outra finalidade.
- Autenticação com Google: Se você se registrar ou fizer login usando o Google, compartilharemos informações com o Google conforme necessário para facilitar a autenticação, de acordo com os termos e políticas de privacidade do Google.
- Obrigações Legais: Se formos obrigados por lei, processo legal, ou solicitação governamental, ou para proteger nossos direitos, propriedade, ou segurança, ou os de nossos usuários ou do público.
- Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, falência, dissolução, reorganização ou transação similar, suas informações podem ser transferidas como parte desse processo.
- Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando tivermos seu consentimento explícito para fazê-lo.
4. Segurança de Dados
Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
5. Retenção de Dados
Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como para fins fiscais, legais ou outros requisitos de negócios).
6. Seus Direitos de Privacidade
Dependendo da sua localização e das leis aplicáveis, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:
- O direito de acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais.
- O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
- O direito de restringir ou opor-se ao processamento de suas informações.
- O direito à portabilidade dos dados.
- O direito de retirar o consentimento (quando o processamento é baseado em consentimento).
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail suporte@iafinanceira.com. Responderemos à sua solicitação de acordo com as leis aplicáveis.
7. Privacidade de Menores
Nossa plataforma não se destina a indivíduos menores de 18 anos (ou a idade de consentimento digital em sua jurisdição). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.
8. Links para Outros Sites
Nossa plataforma pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de todos os sites que visita. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data da "Última atualização" no topo. Aconselhamos que você reveja esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.
10. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- Por e-mail: suporte@iafinanceira.com